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途虎胡晓东:新能源汽后比拼三电与标准化

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途虎胡晓东:新能源汽后比拼三电与标准化

发帖时间:2026-04-21 06:11:19

4�日,智能电动汽车发展高层论坛(2026)在北京国家会议中心开幕。途虎养车总裁胡晓东在论坛上发表主题演讲时表示,中国汽车产业进入关键转折,市场由政策驱动转向消费驱动,对汽车品牌而言,短期营销与价格战无法形成长期竞争力,品牌的价值核心是用户信任与服务能力。

胡晓东认为,新能源时代催生了全新的需求,三电维保已经成为高频刚需,用户对价格、服务规范度和专业度有着更高要求,迫切需要透明化、标准化、高性价比的服务。在新能源汽车保有量突�万辆的大背景下,汽车后市场品牌价值也取决于服务标准、技术能力与生态协同,核心底色是“养车放心”。

胡晓东说,作为汽后服务企业,途虎参与新能源汽车维修维护、动力蓄电池维修两项国标起草,途虎希望以标准推动行业规范化。2025年,途虎养车平台的新能源交易用户�万,同比增长�%,占总交易用户�%,渗透率高于行业保有量渗透率;混动车主保养用户同比增�%,纯电车主保养用户同比增�%。

三电维保方面,途虎已落�个维修项目,联合上游开发新能源专用三方配件;与主流车企、十余家电池及充电桩企业合作,获得官方技术与原厂备件支持,推出三电检测、养护、维修、延保一体化服务,实现电池包开箱维修、单模组更换,大幅降低用户成本。

人才与网络层面,途虎�名技师完成新能源维修培训,1200余人获低压电工认证,服务网络下沉至县域。在标准化与数字化方面,途虎确立了“途虎八步”标准化服务流程,实现全流程可监督可追溯;自研数字化门店管理系统,实现价格、进度、施工全透明。

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